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    • Logiciel de service après-vente Titan

    Découverte des fonctionnalités de notre logiciel de sav.

     
    Formation en trois jours à l'utilisation de notre logiciel de service après-vente.
    logo de la société E. I. S.

      Présentation  

    • Objectif : informatisation de la gestion d'une entreprise de service après-vente (sans le chaînage de la comptabilité).
    •  
    • Moyen pédagogique : 1 animateur par entreprise formée (responsable de formation) et 1 ordinateur pour 2 personnes.
    •  
    • Evaluation : exercices pratiques en réel sur le matériel du client.
    •  

      Premier jour  

    • MATIN
    • INITIATION AU PROGRAMME
    • - Visualisation d'ensemble des programmes fournis et commentaires sur le cahier d'édition.
    • - Analyse des différents ateliers de travail.
    • - Création du fichier société (mise en place de différents paramètres).
    •  
    • CREATION DES FICHIERS DE BASE
    • - Fichiers des clients, fournisseurs, opérateurs de saisie, tarifs …
    • - Vérification des autres fichiers, déjà fournis.
    • - Gestion des pannes.
    •  
    • APRES-MIDI
    • BONS ET FACTURES
    • - Prise en charge atelier et extérieure.
    • - Facturation.
    •  
    • SUIVI DES INTERVENTIONS
    • - Les différents programmes permettant de trouver le travail à faire.
    • - Les différents programmes permettant de trouver les interventions terminées, à reprendre par le client.
    •  

      Deuxième jour  

    • MATIN
    • RAPPEL sur les fichiers pour permettre une parfaite assimilation du programme.
    •  
    • GESTION DE FICHIERS
    • - Saisie du fichier article.
    •  
    • GESTION DE STOCK
    • - Tarifs articles.
    • - Tarifs constructeurs.
    • - Utilitaires stock.
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    • APRES-MIDI
    • GESTION DES COMMANDES DE PIECES "FOURNISSEUR"
    • - Préparation des commandes.
    • - Bons de commandes fournisseur.
    • - Réception des commandes.
    • - Mouvements inter - dépôts.
    •  
    • remonter
    •  
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      Troisième jour  

    • MATIN
    • TRESORERIE
    • - Caisse journalière.
    • - Remise en banque des règlements perçus.
    • - Visualisation des impayés.
    • - Trésorerie par client.
    •  
    • COURRIER
    • - Lettres types.
    • - Avis de mise à disposition d'appareil.
    •  
    • APRES-MIDI
    • STATISTIQUES
    • - Sur factures.
    • - Sur règlements.
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    • FIN DE MOIS
    • - Gestion des relevés.
    • - Déclaration de T. V. A.
    • - Disquette.
    •  
    • FIN D'EXERCICE
    • - Inventaire.
    • - Encours de production stockée.
    • - Etat des impayés.
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    • QUESTIONS SUR L'ENSEMBLE DES PROGRAMMES
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    • APPROFONDISSEMENT DES POINTS FAIBLES
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